Product Design
2026
Задача
Спроектировать клуб, который понятно объясняет свою выгоду, помогает заботиться о питомце и мотивирует участников возвращаться в клуб.
Роль
Контекст
В приложении уже есть базовый кешбэк, персональные купоны, акции и раздел «Выгода для вас». На их фоне клубные предложения воспринимаются как ещё одна акция, а не отдельная привилегия.
О клубах почти не знают
68,4% опрошенных впервые слышат, что в Магните есть клубы. Только 2 из 7 изученных клубов и магазинов объясняют выгоду до вступления.
Не хватает персонализации
89,5% опрошенных хотят предложения под своего питомца. «Нет ничего для меня» — самая частая претензия в изученных отзывах.
Выгода теряется среди акций
23,7% опрошенных не отличают клубные предложения от обычных акций. Пользователи пишут: «Бонусы и выгода для вас в нескольких местах — глаза разбегаются».
Не хватает повода вернуться
60% опрошенных вернулись бы в клуб ради закрытых распродаж. После обновления приложения осенью 2025 года пользователи также спрашивали в отзывах: «Где клубы?»
Вывод
Участники не видят выгоды клуба, клуб похож на ленту акций, а после вступления участники не возвращаются. Нужно сделать клуб полезным, понятным и персонализированным.
Покупатель
Хочет понимать, что клуб даёт лично ему. Приходит за выгодой, а остаётся ради помощи в заботе о питомце.
Персональные подборки корма и товаров, советы по уходу и понятные клубные предложения.
Бренд
Хочет встретить покупателя в нужный момент. Товар полезнее в контексте конкретной задачи, чем в отдельном рекламном баннере.
Товары брендов появляются в подборках для питомца, розыгрышах и статьях экспертов.
Магнит
Хочет, чтобы участники возвращались в клуб и покупали. Возвращаемость — метрика успеха концепции.
Понятная выгода и полезный контент дают повод снова открыть клуб. Результаты запуска в презентации не приводятся.
Клуб — это не ещё одна скидка. Это помощник, который знает вашего питомца и поэтому выгоден.
Сначала выгода, потом польза
Люди приходят за скидкой, а остаются ради полезных статей и контента
Понятная выгода
Внутри собраны понятные преимущества, доступные только пользователям, вступившим в клуб
Бренды — внутри подборок и статей
Интеграция товаров брендов происходит в контексте реальных потребностей пользователя — в персональных подборках, тематических материалах и специальных предложениях
Если показать стартовую страницу с одним понятным обещанием, 2–3 конкретными выгодами и живым маскотом, человек поймёт, зачем ему клуб, и вступит осознанно.
68% впервые слышат, что в Магните есть клубы
~5% уже состоят в одном из клубов
50% вступят, если на старте понятно объяснить пользу
*данные из исследований
Решение
На первом экране сразу видны обещание, выгоды и кнопка «Вступить». Если человек закрывает экран, шторка «Котик уже задремал…» мягко напоминает, что он теряет.
Сейчас анкета ничего точного не даёт: непонятно, где скидки клуба, а где общие скидки Магнита. Если сразу после короткой анкеты показать выгодные предложения для питомца, человек не бросит клуб после вступления, а начнёт им пользоваться.
Решение
Анкета необязательная, но повышает клубную скидку. Ответы можно изменить или удалить. Аллергию указываем конкретным продуктом, чтобы правильно подобрать корм. Сразу после анкеты человек видит цены, подобранные для его питомца.
Если связать активность пользователя в клубе с видимым ростом уровня и скидок, это создаст привычку регулярно заходить в клуб, чтобы получать дополнительные преимущества.
Решение
В клубе 4 уровня, и каждый повышает скидку. Прогресс-бар показывает, сколько статей и покупок осталось до следующего уровня, а кот получает новую вещь. Рядом видно, сколько человек уже сэкономил с клубом.
На этот экран клиент попадает после вступления. Здесь сходятся все пять гипотез — уровень, личная подборка, клубные цены и статьи. Одной из главных задач было уйти от привычного витринного формата главного экрана и создать пространство, которое приносит реальную пользу как пользователям продукта, так и представленным на платформе брендам.
01 Маскот и уровень
Кот показывает уровень участника. Рядом клубная скидка и подсказка, что сделать, чтобы она выросла
02 Истории
Розыгрыши брендов, акция «Помощь хвостатым» и рассказ о бонусах клуба
03 «Для ваших питомцев»
Товары, подобранные по анкете, сразу по клубной цене. Можно положить в корзину прямо отсюда
04 Статьи от экспертов
У каждой статьи автор с должностью, время чтения и оценка читателей
23,7% не видят разницы с обычными акциями
42,1% ждут от клуба эксклюзивных предложений
31,6% ждут предложений лично для себя
*данные из исследований
Решение
Метки «Клубная цена» и «Только для pro.питомцев».
Если у статьи указаны имя и должность эксперта, её будут читать чаще и дольше.
Решение
У статьи есть автор с фото и должностью, время чтения и оценка «Была ли статья полезна». В конце — товары, которые понадобятся, по клубной цене. В статьи можно встраивать товары брендов — так реклама становится частью полезного совета.
Выбор кешбэка
Среди категорий кешбэка появляется «Клубный кешбэк». Таким же образом «Магнит» сейчас показывает подписку «Премиум»
Каталог товаров
Блок «Для участников pro.клубов» и метка «Клубная цена» на карточках товаров
Карточка товара
Прямо у цены плашка «С клубом будет ещё дешевле»
Шторка о клубе
При клике открывается шторка с призывом вступить в клуб
Клуб напоминает о себе тем, кто уже вступил. Эти экраны возвращают участников в клуб — в тех местах приложения, куда люди заходят регулярно
Главный экран
Блок «Персональные подборки» ведёт участника в клуб одной кнопкой «Открыть»
Шторка «Новые скидки для вашего питомца»
Появляется, когда для питомца из анкеты обновились цены
Понятная выгода
Персональная забота
Повод возвращаться
Прогресс-бар, уровни и маскот показывают рост выгоды. Точки входа напоминают о клубе в повседневных сценариях покупок.